Последние новости по аварии на сети

7 апреля 2018

 

Авария устранена

Уважаемые абоненты.
ЗАО «Вист он-лайн» приступает к возврату денежных средств на лицевые счета абонентов, не имевших доступ к сети Интернет в период аварии 06-08 апреля.
Всем пострадавшим от аварии, будет возвращена абонентская плата за 3 дня. В течение суток все обязательно получат возмещение.
Сообщение о возврате денежный средств будет отправлено путем СМС на номер телефона, указанный в личном кабинете.
В тексте сообщения будет указана сумма и текущий баланс.
Еще раз хотим принести всем наши искренние извинения за доставленные неудобства и высказать слова благодарности за ваше терпение и понимание.



По состоянию на 21:00 можно подвести некие итоги 26-ти часового «марафона».

За это время нашими сотрудниками была проведена гигантская работа по восстановлению работоспособности оборудования сети, расположенного на всей территории Волгограда и Волгоградской области.

Итоговый процент работоспособности сети в настоящее время составляет приблизительно 92%.

На данный момент, практически в полной мере восстановлена работоспособность оборудования расположенного в Волгоградской области и подавляющее большинство оборудования размещенного в Волгограде. Оставшиеся единичные случаи связаны с невозможностью доступа на некоторые объекты во время выходных дней.

Если несмотря на то, что работоспособность сети восстановлена почти в полном объеме Вы всё же испытываете трудности с доступом в Интернет, просим обращаться в службу технической поддержки, для локализации причин вызывающих невозможность Вашего персонального доступа в сеть и оперативного их устранения.

К сожалению, количество звонков на телефоны службы технической поддержки, превышает наши возможности успевать отвечать на каждый из них. Просим вашего понимания.
Кроме обращения по телефонам службы технической поддержки, Вы можете отправлять заявки касающиеся проблем с доступом на адрес support@volgaspot.ru

 

Новости на полдень 07.04.2018 г:
С момента аварии прошло 17 часов.

На 11:30 выполнено около 65% восстановительных работ.
Процентное соотношение составляет приблизительно:
Волгоград:
75% оборудования восстановлено, 25% ожидает восстановления
Волгоградская область:
50% оборудования восстановлено, 50% ожидает восстановления

В аварийно-восстановительные работы с вечера 06.04.2018 г. привлечены все сотрудники организации, а также сторонние структуры. Восстановление сети не прекращается ни на минуту.
Мы расчитываем на ваше понимание и терпение.

 

Новости. Утро 07.04.2018 г:
Уважаемые абоненты с 20.00 по 7 утра на устранении аварии работало 10 бригад.
За это время суммарно восстановлено около 80 узлов по городу и области
На сегодняшний момент произведено около 50% восстановительных работ.

Мы планируем закончить восстановительные работы в течение сегодняшнего дня. За время отсутствия доступа в Интернет, будет произведен перерасчет.

Ко всем новостям